TEORÍA BUROCRÁTICA DE MAX WEBER.
El sociólogo y abogado
alemán Maximilian Weber fue el creador de la teoría burocrática de la
administración, entendiendo esta de una manera no peyorativa debido a que la
misma se enfoca en los procesos administrativos y no en la actitud de los
trabajadores para resolver los problemas hacia los demás, es decir, en la
actualidad siempre se asocia esta frase con ineficiencia tanto de la
organización como de los empleados, maltrato de los empleados hacia sus
congéneres, tráfico de influencias entre muchos otros aspectos casi todos
negativos.
En este orden de ideas
Weber planteó seis principios básicos tales como: la estructura jerárquica
formal, la administración por reglas, la especialización funcional, enfoque en
propósito y misión, empleo basado en la meritocracia y conductas impersonales.
Para esta tendencia se
identificó a la autoridad en tres tipos a saber: autoridad carismática,
tradicional y legal cada una bien diferenciada de las otras sin interrelación.
Para Weber el fin
primordial de esta nueva concepción administrativa era el logro de la
eficiencia de la organización coincidiendo en esta premisa con otros pensadores
como Taylor y Fayol, pero con otra perspectiva, obviando la parte humana razón
por la cual fue muy criticado. Entre algunas de las características de la
teoría burocrática cabe mencionar el exceso en los formalismos, racionalidad,
conductas impersonales, principio de jerarquización, entre otros.
Este modelo se asocia
principalmente con la administración pública y empresas de gran envergadura,
aunque en nuestro país algunos entes de la administración pública están dejando
atrás este concepto errado y están optando por un modelo gerencial tecnológico
y eficiente entre los cuales se mencionan al SENIAT con las declaraciones de
todo tipo de impuestos en línea, así como de otros trámites legales de los
contribuyentes, en INTT, el SAIME, CADIVI y cada día se suma otras
instituciones tanto en el ámbito nacional, regional como local, como se
observan algunos portales de gobierno electrónico con el propósito incluso de
combatir la corrupción administrativa.
Ing. Oscar Buenaño
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